エ⁠ア⁠ド⁠ー⁠ム・ス⁠マ⁠ー⁠ト⁠フ⁠ァ⁠ー⁠ム 個人情報処理⁠方⁠針

1. 個人情報の処理⁠目⁠的

• 相談申込みの受付、相談日程のご案内と相談の実施（電⁠話⁠）

2. 処理する個人情報の⁠項⁠目

• 必須：氏名、電話番号、希望相談⁠日⁠時
• 任意：関心⁠地⁠域

3. 保有および利用⁠期⁠間

• 相談完了後1⁠年（相談が行われなかった場合は申込日から1⁠年⁠）
• 他の法令で保存期間が定められている場合は、その期間保管しま⁠す⁠。

4. 破棄の手続きと⁠方⁠法

• 保有期間が過ぎた場合は、遅滞なく（5⁠日以内に）完全に破棄しま⁠す⁠。

5. 第三者への⁠提⁠供

• 会社は個人情報を第三者に提供しませ⁠ん⁠。

6. 情報主体の権利と行使⁠方⁠法

• いつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意の撤回を求めることができま⁠す⁠。
• 個人情報保護責任者に電話またはメ⁠ー⁠ルでお申し出いただければ、遅滞なく対応しま⁠す⁠。
• （代理人によるお申し出も可能で⁠す⁠）

7. 安全性確保のための⁠措⁠置

• 個人情報にア⁠ク⁠セ⁠スできる人を相談担当者に限定しま⁠す⁠。
• 保存ア⁠カ⁠ウ⁠ン⁠トのパ⁠ス⁠ワ⁠ー⁠ドを管理し、通知メ⁠ー⁠ルでは電話番号の一部を伏せ字にしま⁠す⁠。
• 申込み情報は暗号化通信（https）で送信しま⁠す⁠。

8. 自動的に収集する仕⁠組⁠み

• 訪問者が選んだ言語を記憶するため、ブ⁠ラ⁠ウ⁠ザに言語情報のみを保存しま⁠す⁠。
• この情報で個人を特定することはできず、ブ⁠ラ⁠ウ⁠ザの設定で削除できま⁠す⁠。
• 訪問統計など、その他の追跡ツ⁠ー⁠ルは使用しませ⁠ん⁠。

9. 満14⁠歳未満の⁠児⁠童

• 相談のお申込みは満14⁠歳以上の方に限りま⁠す⁠。

10. 個人情報保護責⁠任⁠者

氏⁠名

Kim Dong-wook

所属・⁠役⁠職

CX本部 理⁠事

電⁠話

1688-7451

メ⁠ー⁠ル

[email protected]

11. 権利侵害の救済⁠方⁠法

• 個人情報侵害申告セ⁠ン⁠タ⁠ー：韓国国内から局番なしで118（privacy.kisa.or.kr）
• 個人情報紛争調停委員会：1833-6972（www.kopico.go.kr）
• 大検察庁：韓国国内から局番なしで1301
• 警察庁：韓国国内から局番なしで182

12. 処理方針の⁠変⁠更

• この処理方⁠針⁠は2026-11-08（⁠日⁠）から適用しま⁠す⁠。
• 内容が変更された場合は、ホ⁠ー⁠ム⁠ペ⁠ー⁠ジでお知らせしま⁠す⁠。